Ein Backup-Job, der grün endet, ist eine Behauptung. Die Behauptung ist, dass diese Dateien an einem künftigen Morgen eine laufende Seite werden. Ich glaube die Behauptung erst, wenn ich diesen Morgen absichtlich gemacht habe, auf einer Wegwerfmaschine, während niemand wartet. Ein ungetestetes Backup ist eine Geschichte, die Sie sich erzählen. Eine Wiederherstellung, die Sie ausgeführt haben, ist ein Backup.
Auf leer wiederherstellen, nach Plan
Die Probumgebung ist nicht Produktion und nicht das Staging, das Redakteure benutzen. Sie startet leer. Das Backup ist der einzige Weg hinein. Ich bringe sie hoch, melde mich an und gehe einen Weg, der bei einem Vorfall zählen würde: eine Bestellseite, eine Formularsendung, die noch in der Datenbank liegt, eine Mediendatei, die im Archiv sein soll und nicht nur auf der alten Platte. Dann werfe ich die Probekopie weg.
Wenn das scheitert, will ich es lieber an einem Dienstag lernen als während des Ausfalls, für den das Backup da war. Die üblichen Fehler sind langweilig. Der Datenbankabzug ist neuer als die uploads. Eine Plugin-Tabelle verweist auf eine Datei, die ausgeschlossen wurde. Das Archiv setzt eine PHP-Version voraus, die der Proberechner nicht hat. Nichts davon steht im grünen Haken des Backup-Plugins.
Updates brauchen einen Weg zurück
Ein Update einzuspielen ist leicht. Es mit einem Weg zurück einzuspielen ist die Leistung. Ein Schnappschuss davor, ein kurzer Rauchtest danach und ein schriftlicher Rückweg, wenn der Test scheitert. Zu sagen, das Backup lasse sich wiederherstellen, ist kein Rückweg, solange die Wiederherstellung keine Dauer hat, die Sie gemessen haben. Diese Dauer will ich vom Probelauf, nicht aus der Broschüre des Plugins.
Was ich auf der leeren Kopie tatsächlich öffne
Melden Sie sich als echter Benutzer an, nicht als Installationsadministrator, wenn das Backup Benutzer enthält. Öffnen Sie eine Bestellung mit Status, Summe und mindestens einer Notiz. Öffnen Sie eine Seite mit einem Bild und bestätigen Sie, dass das Bild die Datei aus dem Archiv ist, kein Hotlink zurück in die Produktion. Senden Sie nichts ab. Ich prüfe, dass die Vergangenheit zurückkam, und schaffe keine neue Gegenwart auf einem Wegwerfhost.
Ich schreibe die Dauer neben das Datum. „Letzte Wiederherstellung, 18 Minuten, gescheitert am uploads-Archiv, Ausschluss korrigiert, erneut gelaufen.“ Diese Notiz ist nützlicher als ein Monitoring-Abzeichen. Wenn jemand fragt, ob der Plan Backups enthält, kann ich mit einem Datum antworten. Ein Plan, der nicht mit einem Datum antworten kann, ist ein Cron mit einer Rechnung.
Eine Reaktionszeit in einem Betreuungsplan bedeutet am ersten Tag nichts, wenn ich noch nichts wiederhergestellt habe. Die Uhr, die ich aufzuschreiben bereit bin, startet nach der Basislinie, dem Zugang und einer Wiederherstellung, die gelungen ist. Davor lerne ich noch, wie die Seite zusammengesetzt ist. Eine Antwort am selben Tag in diesem Nebel zu versprechen, ist der Weg, auf dem Betreuungspläne zu Entschuldigungen werden.
Fragen Sie, wann die letzte Testwiederherstellung gelaufen ist. Die Pause vor der Antwort ist die Antwort.
Betreuung ist kein offener Tab für neue Funktionen
Ein Plan, der Überwachung, Updates, Wiederherstellungen und dazu alles verspricht, was Ihnen als Nächstes einfällt, ist für eine Fantasie bepreist, oder er wird neu verhandelt, sobald die Fantasie ankommt. Neue Seiten, ein Redesign, eine Migration: das ist ein eigener Umfang. Der Plan, hinter dem ich stehe, ist enger. Die Seite macht weiter, was sie schon tut. Das Backup ist nachgewiesen. Ein Mensch antwortet innerhalb der Stunden, die aufgeschrieben wurden. Das ist weniger aufregend als ein Retainer ohne Kanten. Es ist auch ein Plan, den Sie prüfen können.
