Dükkân sessizce sipariş kaybederken bir çalışma kontrolü yeşil olabilir. Ana sayfa 200 döner. Ürün sayfası 200 döner. Bir promosyon kodu toplamı sıfırlar, bir gönderim yöntemi bir ülke için kaybolur ya da satın alma olayı hiç tetiklenmez, ve izleyicinin söyleyecek bir şeyi yoktur. “Site ayakta”yı haber saymayı bıraktım. Haber, alıcının ödeyip ödeyemediğidir.
Alıcıyı izleyin, durum sayfasını değil
Canlı bir WordPress ya da WooCommerce mağazasında bir yolu yürür ve nerede büküldüğünü yazarım:
Sepet, alıcının gerçekten gördüğü ürünü, fiyatı ve adedi gösterir. Gönderim o adrese ait yöntemi sunar, bir deneme bölgesinden kalmış yöntemi değil. Bir promosyon kodu toplamı bilerek değiştirir ya da toplama hiç dokunmaz. Ödeme hâlâ Stripe’ı, PayPal’ı ve bir ürün türünde kaybolmaya yatkın yöntemi listeler. Analitik, satın alma olayını bir tıklamaya benzeyen şeyde değil, gerçek bir siparişte alır.
Sunucu sağlıklı görünürken bunlardan herhangi biri bozulabilir. Ödeme olayının reklam hesabına ulaşmayı bıraktığı aynı hafta hızlı bir ana sayfayı kutlayan dükkânlar gördüm. Reklamlar harcamaya devam etti. Dükkân, sahibinin kafasında “dönüştürmeye” devam etti. Rapor aynı fikirde değildi ve raporu kimse açmamıştı.
| Işık | Hâlâ yanlış olabilecek |
|---|---|
| Ana sayfa 200 | Sepete ekleme isteği giriş yapmış müşteride düşer. |
| Ürün sayfası hızlı | Ana ülkenin kargo bölgesi hiçbir şey döndürmez. |
| Ödeme açılıyor | Geçen sezonun bir kodu toplamı sıfırlar. |
| Ödeme eklentisi açık | Bir ürün türü, alıcıların kullandığı tek yöntemi düşürür. |
| Etiket yöneticisi var | Satın alma olayı düğmede tetiklenir, ödenmiş siparişte değil. |
Hız yolun parçasıdır, ayrı bir hobi değil
Yavaş bir sepet, alıcıların bir kısmı için başarısız bir sepettir; bu yüzden yolu ölçerim, ana sayfadaki bir laboratuvar notunu değil. İlk görünümü hızlı yapıp sepeti bayat bırakan önbellek bir kazanç değildir. Dünün fiyatını gösteren bir sepettense biraz daha yavaş bir ürün sayfasını tercih ederim.
Bu bir sızma testi değil
Para yolunu yürümek bir sızma testi değildir ve onu öyle satmam. Dükkânı bir yanıt motorunda da göstermez. Bunlar farklı işlerdir, kanıtları da farklıdır. Beş gün sonra söyleyebildiğim daha dar ve daha yararlıdır: sipariş burada düşer, risk burada, bunu şu sırayla düzeltirdim.
Sağlığın tek kanıtı bir durum koduysa, mağazanın gelirini değil sunucunun keyfini ölçüyorsunuz.
Bir kod küçük bir programdır
Hâlâ etkin olan kodların listesini açar ve rastgele bir dizeyi değil, sıkıcı olanları denerim. Hiç bitirilmemiş geçen sezonun kodu. Zaten indirilmiş bir fiyatın üzerine yığılan bir kod. Herkes ürüne uygulandığına inanırken gönderim satırına uygulanan bir kod. Her biri birkaç satır yapılandırmadır ve her biri alıcının ödediğini değiştirir. Yeni bir temayı tartışarak bir gün geçirmektense o listede bir saat geçirmeyi yeğlerim.
Aynı sabır gönderim bölgelerine de gider. Gerçekten satın alan ülkenin bölgesini, dükkânın kendi adresiyle değil, o ülkenin bir posta koduyla denerim. Sahibinin kodunda görünüp müşteride kaybolan bir yöntem sıradan bir hatadır. Kimseyi uyandırmaz. Yalnızca siparişi kaldırır.
Güvendiğim teslim bir sahip ve düzeltmenin işe yaradığını anlamanın yolu olan kısa bir listedir. “Dönüşümü iyileştir” bir liste değildir. “SAVE10 kodu indirimli fiyatı yok sayar ve kendi üzerine yığılır” bir listedir. İkinci cümle bu hafta bir staging siparişinde sınanabilir. Birincisi bir yıl tartışılabilir.
